华为、小米如上受追捧，撕掉数码产品防水的遮?

作者｜海沃德原创发布｜蓝字计划 仅周四，华为和小米首次同时登上热搜榜。据《凤凰财经》、《信号新闻》报道，来自辽宁的潜水爱好者李女士提交了一篇文章。 2024年3月，他花重金购买了华为Watch Ultimate“非凡大师”纵横海洋款，一款对标专业潜水手表的旗舰智能手表。但在2025年10月的一次潜水中，当他潜至30米左右的深度时，手表屏幕上突然出现彩色竖条，随后屏幕变黑并死机。然而，当他将产品寄给官方售后服务时，检测报告称产品故障原因为“液体腐蚀”，并拒绝保修。“专业潜水表被水损坏”。如此戏剧性的反差，自然引起了不少网友的愤怒。无独有偶，“迪”的问题“ving手表不防水”的说法也几乎同时出现在小米这边。《凤凰网科技》报道称，著名律师胡又鲁近日向法院提起诉讼，起因是网友@zhida年初购买的小米手表S4运动版用于国外海洋潜水，前三天每天潜水3次属于正常现象，第四天发现手表因进水而黑屏。 但最爆炸的还是他后来发布的客服录音。客服居然说“这款手表不建议潜水”。一款专门用于潜水功能的手表被告知“不建议潜水”，这和“华为潜水表不防水”一样让人愤怒。想象一下，在 30 米深的海底，您的身体受到高达 4 倍大气压的压缩。除了要忍受视力模糊和刺骨寒冷之外，还要警惕高压硝基气体。基因在你的血液中不断积累。为了避免致命的“减压病”，每一站、漂浮的每一米都必须依靠精确的计算。此时，手腕上的潜水表就是你唯一的救星——负责计算减压时间、监测深度、引导你安全回家，而现在它坏了。数字科技领域的两大超级巨头，着实同时引发了人们对于潜水表光环的质疑。这是华为和小米的“误解”，还是另有隐情？事情的真相比你想象的还要复杂。谁的错？ “这个时候发生大事件，是因为华为、小米的产品质量不好？”这无疑是吃瓜群众最关心的问题。但可能会让吃瓜群众失望了。因为，至少从目前的信息来看，华为和小米在这次事件中并没有错。我们先来说说华为。虽然L女士我的30米潜水表进水了，从产品特性和售后规则来看，华为确实是有法律依据的。首先，这款腕表最终通过了ISO 22810和EN13319两项国际潜水认证，这意味着在新状态下，在实验室测试条件下能够潜水至100米。 既然产品合格，为什么还是会进水呢？主要原因是使用时间。李女士于2024年3月购买了发动机，故障发生于2025年10月，间隔19个月；而华为智能手表的官方保修时间只有12个月。其实，这是大家很容易注意到的要点：电子产品的防水能力并不是永久性的。手表依靠防水橡胶密封，而橡胶材料容易受到汗水、海水腐蚀以及日常磨损，不可避免地会老化、变硬，甚至收缩。 有理由认为华为的密封性能“非凡”李女士购买的“nary master”智能手表由于时间的推移而大大缩小。此时，当潜水到30米深度、四倍大气压的环境时，海水冲破了橡胶圈的保护，进入了手表内部，于是手表瞬间就被毁掉了。这也解释了为什么华为售后服务拒绝提供保修：一方面，该产品超过了电子产品标准的一年保修；另一方面，虽然它是一块小手表，但华为售后服务却拒绝提供保修。注意，官方提前表示“防水性能并非永久有效”。 事实上，即使是Garmin、Sunttop等潜水圈的专业玩家也确实担心防水失效的问题，而产品的保修期只有两年。当然出于对防水失效和潜水事故的担忧，行业标准一般都要求进行防水性能测试每年一次，每 2-3 年更换一次密封件。相比华为相当清晰的“累加伤害”逻辑，小米这边的争议乍一看显得有些荒唐：堂堂的潜水表确实“不建议潜水”。这句话立刻让小米陷入了“虚假宣传”的漩涡。但随着小米官方声明的发布，剧情出现重大转折：原来，被全网嘲笑的笑话，其实是一场被“取代”的闹剧。一位“小米发言人”在博文中否认了谣言，称网络上流传最广的一段“客服表示不建议潜水”的录音，其实是一头雾水。小米S4 Watch系列其实有两种类型：一种是“S4标准版”，只支持基础日常防水，严禁潜水；另一种是“S4标准版”，仅支持基础日常防水，严禁潜水；另一种是“S4标准版”。另一种是涉及的“S4运动版”，这是真正经过认证的专业潜水装备。EN13319认证。 官方的意思是，客服在回复有关“标准版”的询问时，将“非潜水”部分剪掉，强行戴在“运动版”的头上，从而造成“小米潜水表不能潜水”的假象。既然这是洗另一件，为什么@zhida的涉案人员也收到了类似的警告？这足以说明，小米的客服团队确实是一群土生土长的人。小米官方承认，对于运动版@智达手表，维修后客服的初衷是提醒用户“由于防水胶和前壳刚刚更换，近期进水需小心”。结果客服人员的说法完全错误，突然将“修复后请观察”改为“修复后不建议潜水”。自官宣以来话虽如此，看来这次华为和小米“平反了”，却很难让人安心。这场舆论哗然，不经意间撕下了数字行业的一块遮羞布：所谓的防水时间，其实大部分都存在于“营销”中。仅限先生们，不“防水”。回顾《这场“翻盘”的两位主角，纸面上的参数其实比别人更难：华为持有10ATM和EN13319双认证，号称百米深潜；小米也不甘示弱，还吸引了PADI的背书，也是专业混搭十足。 但有了这厚重的铠甲，华为Watch Ultimate和小米Watch S4 Sport仍然站稳了脚跟。在我们朴素的情感中，我们都认为“防水手表”不应该接触水，但没想到使用场景如此恶劣，防水能力也没有宣传的那么强。问题的根源在于你想象中的“防水测试”和厂家实际做的完全不一样。你以为防水测试就是把手表扔进波涛汹涌的大海里，让其像战士一样经受海浪的洗礼和深海压力吗？大错误。事实是，电子产品的防水测试，包括ATM潜水防水等级测试，都过于“温和”。例如，在ISO 22810：2010标准中，基本的静压测试是将新手表置于常温清水环境中，缓慢加压至规定值（如5ATM对应500kpa）并维持至少10分钟。在此期间，通过精密仪器监测泄漏率，要求≤0.1%。在通过基本的水下水压测试后，产品还将通过冷热冲击、操作部件密封、测试渗透等一系列验证，最终用于证明产品的性能。产品出厂前立即性能符合相应标准。专业潜水的EN13319认证确实大同小异，比如模拟100米静压、18-25℃恒温、使用纯净淡水等。 因此可见，常见的防水测试一般与“纯淡水”、“恒温”等温和条件没有区别。虽然有些测试包括用5%盐水进行72小时的腐蚀测试，模拟海水环境，但不能说与真实的潜水环境略有不同。与此无关。与测试环境相比，真实的海水含盐量非常高，腐蚀性比淡水强很多倍。它们是橡胶密封件的天然杀手；那里的静压力并不恒定，当你放下手臂或跳入水中时，它会产生非常高的瞬时动态冲击力。钍这也是致命的温差。从在40℃的甲板上曝晒到跳入20℃的海水，再潜入10℃的深海，这种剧烈的热胀冷缩足以使任何老化的密封圈产生致命的微缝隙。正是由于实验环境与真实场景差异较大，公司才会要求用户定期检查所有用于严肃潜水的手表产品的防水性和防风性；用户还需要小心，每次潜水后清洁产品表面的盐渍。不过，数码产品的“假防水”问题并不需要下海来证明。有些通过防水测试的产品甚至可能无法阻挡你的水龙头和浴室水槽的水汽，直接接触水就挂起来了。不要低估水龙头的水压效果。一般来说，在高层住宅中，由于水锤效应，即时作用水压可达1.0MPa+，定期冲洗水压为0.6MPa，相当于潜水深度从60米开始的水压。当您认为您的潜水表脏了，想用水龙头清洗时，只要打开手柄，水就会倒入手表中，从而导致手表关机。另外，水蒸气呈气态，分子间距大，运动活跃。它的尺寸比液态水分子还要小。水蒸气很容易“进入”即使是很小的缝隙。特别是有水蒸气的地区通常较温暖。在热胀冷缩的作用下，水蒸气可以说是不断流动，直接冲击着你的数码产品的活力。最终，你会发现你的“防水装备”无法抵御这样或那样的情况。归根到底是商家对防水的定义和我们行为的区别对现实生活的理解是巨大的。你所理解的防水就是完全保留所有类型的水；但所谈的防水是“有限防水”，有十几项要求。看看你手里的旗舰手机。哪个不是标榜IP68防尘防水？发布会上，它们被扔进鱼缸、泳池底部，仿佛坚不可摧。但如果你真的信邪，拿着它去海边拍旅游照，或者只是靠着“防水”二字在淋浴间回复一条信息，售后服务很可能会教你如何拒绝保修。而且，这种“不曾输在营销，不曾赢过体验”的耻辱，是整个数字行业心照不宣的通病。就连销量超过6000块的Apple Watch Ultra，号称已经通过了EN13319认证，也可以作为顶级潜水电脑使用。我在其保修方面，业内还有一个常见的排除规则：“液体造成的损坏不在保修范围内”。 就连行业老大苹果，也像个“偷鸡贼”。如果以后坚持佩戴智能手表去潜水，除了勤奋做好定期保养外，还应该多带一块备用潜水手表。 免责声明：个人创作，仅供参考 特别声明：本文由网易自媒体平台“网易号”作者上传发布，仅代表作者观点。网易仅提供信息发布平台。 注：以上内容（如有，包括图片、视频）由网易HAO用户上传发布，网易HAO为社交媒体平台，仅提供信息存储服务。